Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@bainely.com. Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons les instructions d'expédition.

Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifions par email. Si approuvé, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits défectueux Si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à contact@bainely.com et nous résolvons le problème sous 48h.

Union Européenne Conformément à la loi européenne, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande sans justification.